Question 1

Wie erhalte ich einen Preis für Tour, Paket oder Nilkreuzfahrt?

Accepted Answer

Senden Sie uns Ihre gewünschte Tour oder Paket, Reisedaten, Personenzahl und Wünsche. Wir erstellen in der Regel innerhalb weniger Stunden ein schriftliches Angebot.

Question 2

Zahle ich für ein Angebot?

Accepted Answer

Nein. Angebote sind kostenlos und unverbindlich. Sie zahlen erst nach Zustimmung zu Ablauf und Preis.

Question 3

Kann ich das Programm anpassen?

Accepted Answer

Ja. Fast jede Tour und jedes Paket kann angepasst werden — andere Hotels, mehr Nächte, privater Reiseleiter, Zusatzaktivitäten.

Question 4

Wie lange gilt ein Angebot?

Accepted Answer

In der Regel 7 Tage. In der Hochsaison (Oktober–April) kann die Verfügbarkeit früher wechseln.

Question 5

Brauche ich ein Konto zum Buchen?

Accepted Answer

Nein. Alles läuft per E-Mail, WhatsApp oder über Ihren sicheren Buchungslink.

Question 6

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Banküberweisung (EUR/USD) und — wo aktiv — sichere Kartenzahlung über unseren Online-Partner. Für einige Tagestouren in Ägypten ist Barzahlung vor Ort möglich.

Question 7

In welcher Währung wird abgerechnet?

Accepted Answer

Angebote meist in EUR. USD und GBP auf Anfrage. Ägyptische Pfund (EGP) nur für optionale Kosten vor Ort.

Question 8

Wird eine Anzahlung fällig?

Accepted Answer

Für die meisten Buchungen ja, um Hotels, Kreuzfahrten und Inlandsflüge zu sichern. Genaue Bedingungen stehen im Angebot.

Question 9

Ist die Online-Kartenzahlung sicher?

Accepted Answer

Wo verfügbar, erfolgt sie über zertifizierte PCI-DSS-Anbieter. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern.

Question 10

Erhalte ich eine Rechnung?

Accepted Answer

Ja. Für jede bestätigte Buchung stellen wir Rechnung und Zahlungsbeleg aus.

Question 11

Wie zahle ich per Überweisung?

Accepted Answer

Nach Zustimmung zum Angebot senden wir die Bankdaten und Ihre Buchungsreferenz. Bitte geben Sie die Referenz im Verwendungszweck an.

Question 12

Wie sende ich den Zahlungsbeleg?

Accepted Answer

Ihre Bestätigungsseite hat einen sicheren Upload-Button. Foto oder PDF anhängen — so erhalten Sie Ihren Voucher am schnellsten.

Question 13

Wie lange dauert eine Überweisung?

Accepted Answer

SEPA innerhalb der EU meist 1 Werktag. Internationale SWIFT-Überweisung 2–4 Werktage. Wir starten die Vorbereitung, sobald wir den Beleg sehen.

Question 14

Wer trägt Bankgebühren?

Accepted Answer

Gebühren der Sender- und Zwischenbanken trägt der Absender, damit der volle Betrag bei uns ankommt.

Question 15

Was, wenn die Überweisung verspätet ankommt?

Accepted Answer

Senden Sie den Beleg — wir halten die Buchung. Wenn eine Lieferantenfrist droht, melden wir uns mit Optionen.

Question 16

Kann ich Buchungen ändern oder stornieren?

Accepted Answer

Ja. Bedingungen hängen vom Produkt ab und stehen in Angebot und Bestätigung.

Question 17

Fallen Stornogebühren an?

Accepted Answer

Einige Anbieter (Hotels, Kreuzfahrten, Flüge) berechnen Gebühren, besonders kurz vor der Reise. Wir geben nur die tatsächlichen Kosten weiter — ohne versteckte Aufschläge.

Question 18

Was, wenn EGT storniert?

Accepted Answer

Bei Absage aus betrieblichen Gründen (Wetter, Sicherheit, höhere Gewalt) bieten wir Umbuchung oder volle Rückerstattung der gezahlten Beträge für die abgesagte Leistung an.

Question 19

Empfehlen Sie eine Reiseversicherung?

Accepted Answer

Ja, dringend. Bitte in Ihrem Wohnsitzland abschließen.

Question 20

Wie beantrage ich eine Änderung?

Accepted Answer

Antworten Sie auf die Buchungs-E-Mail oder schreiben Sie uns auf WhatsApp mit Buchungsreferenz und Wunsch.

Question 21

Bieten Sie Hotelabholung an?

Accepted Answer

Ja. Private Tagestouren beinhalten Abholung und Rückbringung an Ihrem Hotel in Kairo, Gizeh, Luxor, Assuan, Hurghada, Marsa Alam, Sharm El Sheikh oder auf der Nilkreuzfahrt.

Question 22

Welche Hotelangaben brauchen Sie?

Accepted Answer

Hotelname, Zimmernummer und Mobiltelefon. Bei Gruppentouren senden wir am Vortag Treffpunktdetails.

Question 23

Wann ist die Abholung?

Accepted Answer

Zeit steht auf Ihrem Voucher — meist 30–90 Min. vor Beginn. Fernreisen (Abu Simbel, Alexandria) starten früh.

Question 24

Was, wenn mein Hotel nicht in der Standardliste ist?

Accepted Answer

Nennen Sie den Namen bei Buchung. Die meisten Touren decken alle Haupthotels ab; für abgelegene Resorts kann ein kleiner Aufschlag anfallen.

Question 25

Wie erkenne ich Fahrer oder Reiseleiter?

Accepted Answer

Am Vorabend erhalten Sie eine WhatsApp mit Name, Fahrzeug und Nummer. Unser Team steht mit einem Schild in der Lobby.

Question 26

In welchen Sprachen führen Ihre Guides?

Accepted Answer

Englisch, Deutsch, Russisch, Bulgarisch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Arabisch. Bitte Sprache im Angebot angeben.

Question 27

Sind Ihre Reiseleiter lizenziert?

Accepted Answer

Ja. Alle Sightseeing-Touren in Kairo, Luxor, Assuan, Alexandria und Abu Simbel werden von lizenzierten Ägyptologen geführt.

Question 28

Ist ein privater Reiseleiter über die ganze Reise möglich?

Accepted Answer

Ja. Mehrtägige private Guides sind auf Anfrage verfügbar — beliebt für Familien und thematische Reisen.

Question 29

Führt der Guide uns zum Einkaufen?

Accepted Answer

Unsere Programme enthalten keine erzwungenen Shopping-Stopps. Papyrus- oder Parfüm-Werkstatt fügen wir gerne auf Wunsch hinzu.

Question 30

Sind Eintrittsgelder enthalten?

Accepted Answer

Die genaue Liste enthaltener und optionaler Tickets steht in jedem Angebot und Voucher — keine Überraschungen vor Ort.

Question 31

Sind Ihre Touren familienfreundlich?

Accepted Answer

Ja. Ägypten ist ein tolles Familienziel; die meisten Touren lassen sich anpassen.

Question 32

Gibt es Kinderermäßigungen?

Accepted Answer

Ja. Kinder erhalten meist Ermäßigungen bei Touren, Hotels und Kreuzfahrten je nach Alter. Bitte Alter beim Angebot angeben.

Question 33

Gibt es Kindersitze?

Accepted Answer

Sitze und Booster für private Transfers auf Anfrage. Bitte bei Buchung bestätigen.

Question 34

Kann das Tempo für kleine Kinder angepasst werden?

Accepted Answer

Absolut. Private Programme können später starten, Pausen enthalten und lange Tage überspringen.

Question 35

Nehmen Nilkreuzfahrten Babys und Kleinkinder auf?

Accepted Answer

Die meisten 5-Sterne-Kreuzfahrten akzeptieren Kinder jeden Alters. Wir wählen die passende Kabine und das passende Schiff.

Question 36

Ist Ägypten für Touristen sicher?

Accepted Answer

Die Haupttourismusgebiete — Kairo, Gizeh, Luxor, Assuan, Abu Simbel, Hurghada, Sharm El Sheikh, Marsa Alam und Nilkreuzfahrten — sind aktiv überwacht und empfangen jährlich Millionen internationaler Gäste. Wir beobachten die Lage täglich und beachten alle offiziellen Hinweise.

Question 37

Welche Gesundheitsmaßnahmen sind sinnvoll?

Accepted Answer

Nur Flaschenwasser trinken, in namhaften Hotels und Restaurants essen, Sonnenschutz und Hut einpacken. Meist keine Sonderimpfungen nötig — mit Ihrem Arzt klären.

Question 38

Ist Leitungswasser sicher?

Accepted Answer

Wir empfehlen Flaschenwasser zum Trinken und Zähneputzen. In den meisten Touren und Kreuzfahrten enthalten.

Question 39

Brauche ich ein Visum?

Accepted Answer

Die meisten Nationalitäten erhalten ein 30-Tage-Touristenvisum bei Ankunft oder online über das offizielle e-Visa-Portal. Aktuelle Regeln bitte prüfen.

Question 40

Wie ist der Dresscode?

Accepted Answer

In Touristengebieten meist locker. In Moscheen und koptischen Kirchen bitte Schultern und Knie bedecken. Am Strand normale Resortkleidung.

Question 41

Was ist in einem Paket enthalten?

Accepted Answer

Meist Unterkunft, geführte Besichtigungen mit Eintritten, private Transfers und — wo relevant — Inlandsflüge oder Kreuzfahrtsegmente. Alles steht im Angebot.

Question 42

Welche Nilkreuzfahrt-Klassen gibt es?

Accepted Answer

Wir arbeiten mit 4-, 5-Sterne- und Premium-Kreuzfahrten zwischen Luxor und Assuan sowie mit traditionellen Dahabiyas.

Question 43

Sind Mahlzeiten auf Nilkreuzfahrten enthalten?

Accepted Answer

Ja, Vollpension. Getränke meist extra, außer bei All-Inclusive.

Question 44

Kann ich Städte in einem Paket kombinieren?

Accepted Answer

Ja. Am beliebtesten Kairo + Luxor + Assuan (mit Kreuzfahrt) plus Rotes Meer (Hurghada oder Sharm).

Question 45

Sind Inlandsflüge enthalten?

Accepted Answer

In den meisten Mehrstädtepaketen ja. Deutlich im Angebot ausgewiesen.

Question 46

Wie erreiche ich Sie während der Reise?

Accepted Answer

Mit dem Voucher erhalten Sie eine 24/7-WhatsApp-Notfallnummer. Unser Team ist Tag und Nacht erreichbar.

Question 47

Was, wenn mein Flug Verspätung hat?

Accepted Answer

Neue Ankunftszeit schicken. Wir planen den Transfer um und koordinieren mit dem Fahrer ohne Zusatzkosten in vernünftigem Rahmen.

Question 48

Was, wenn ich krank werde?

Accepted Answer

Bitte sofort melden. Wir helfen, ein renommiertes Krankenhaus oder eine englischsprachige Klinik zu erreichen und koordinieren mit Ihrer Versicherung.

Question 49

Kann ich vor Ort Zusatztouren buchen?

Accepted Answer

Ja. Sagen Sie es Ihrem Guide oder schreiben Sie uns — bei Verfügbarkeit fügen wir kurzfristig Touren, Upgrades und Transfers hinzu.

Question 50

Wie gebe ich nach der Reise Feedback?

Accepted Answer

Ehrliches Feedback per E-Mail, auf Google Reviews und TripAdvisor ist sehr willkommen.

Häufig gestellte Fragen

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